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翻译公司的工作状态

作者:上海翻译公司     来源:www.028ycmc.com     发布日期:2020-07-22

  一句话,闲时闲死,忙时忙死,工作生活一体化。集中起来每月有1/3的时间在不分昼夜干活,生活就是工作;另外2/3的时间感觉自己失业了毫无事情可做,工作就是生活,公园散步,翘班旅游,看闲书,看电影。

 

 

翻译公司各职业工作状态

 

  客服部:客服的工作并不简单,有的同学可能觉得客服就是接接电话,和客户聊聊天,传达客户的需求就好了。其实不然,客服是联系客户和公司的纽带,所以要处理的琐事比较多,首先你要会沟通。客服并不是一个简单的传话员,你要以自己的方式协调好客户与翻译公司的关系。技能上不要你多么专业,但是什么都要会一点,你要会一点外语,你要会一点处理文件的能力,你要会一点销售能力等等。

 

  PM项目经理:PM当然是安排项目的,客服接到订单之后,把翻译项目安排给PM,由PM联系译员。很多人可能觉得为什么不是客服直接联系译员,这样不是节约成本,更方便快捷吗,其实不是。PM必须很了解每个译员的情况,每接一笔订单,订单的方向可能是法律类的,证件类的,图纸机械类等等,PM必须用很快的速度把手上的单子安排给有相关专业背景,有过往项目经验的译员才行。除此之外,PM和客服一样,外语能力、文件处理的能力等等都是必备的,相对客服而言,掌握的需要更加熟练。

 

  译员:译员首先会根据相关专业背景进行分类,比如社科、医药、机械、法律等等,一个项目安排下去,并不单单是一个译员简单处理,刚开始接项目的是初译、初译翻译好之后需要校对,最后还需要定稿,如果有更高的要求,还需要外语专业人士润色、审核。

 

  语料部:语料部在处理项目这块最主要的是处理文件,比如涉及到图纸翻译,图纸排版需要CAD文件,CAD文件需要专业的人员排版,这个时候就把需要交给语料部,还有一些语音转写译、涉及到视频字幕,语音识别翻译,复杂的pdf、word排版等等都需要交给语料部。当然,语料部还需要负责一些其他的工作。

 

  质量管理部:质量管理部主管公司的生产和服务质量考核及质量体系建设工作,包括译文质量管理、专兼职译员考核、质量反馈处理、服务质量考核、ISO 9001:2008 质量管理体系认证、质量管理流程优化等。协助建立公司的质量管理体系和团队,参与和完善各项质量管理工作。

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